茶零售,经营好茶叶店的五个秘密

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新开茶叶店可以选择在繁华商业中心、休闲娱乐街、宾馆饭店附近、居民区,不同地段针对的顾客有差异,经营品种也要有所区分。比如,热闹繁华地带的商业区,要求茶叶档次高一些,顾客较注意品牌,所以高档名茶会有优势。在居民区的茶叶重点考虑方向是作为居民消费的必需品,但针对不同层次居民,茶叶店经营风格也要有所区别,满足不同层次的顾客。不管那种类型的茶叶店其目的都是一样的,就是把它经营好,今天就跟茶友们分享一下,供参考。

01、做好广告、促销工作

广告、促销对茶店的重要性是众所周知的,有条件的茶店,完全可以利用互联网,电视或者报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制一些印刷品进行宣传。促销应该多做,形式多样,可以优惠,也可以按购买的金额赠送一些与茶有关的礼品,如茶具、茶书等,不论广告也好,促销也好,一定要取信顾客,不可欺骗顾客,言行一致,表里如一。

02、做好售后服务工作

跟顾客成交过程中,肯定要做好售前、售中服务,这是理所当然,但是成交以后,顾客已付款,售后服务尤为重要,包装、提袋包装等,礼貌地送客人出门,给顾客留下一个好印象,同时,应建立顾客档案,多听一听顾客的意见。

03、做好长期准备计划

茶叶作为一种特殊的消费品,顾客对其口感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受过程,这样,就要求茶老板要有耐心,总想一夜暴富是不可取的,这也许是许多茶叶老板难以走出的误区。要不断的进行宣传。

04、合理的进货

首先是进货的品种要适应周围的顾客的习惯。通过第一次进货的摸索后,留意和收集客户的反馈,了解客户的消费习惯和口味,形成自己的优势,能够长期的吸引顾客。许多顾客喝茶都会追某种口感。精心搭配普洱茶、铁观音、绿茶、花茶等的种类和比例。其次是进货要注意成本。进货太多不仅积压资金而且茶叶也会过期,交通食宿也是成本。(如果是信得过的供货商也可以网上进货,货物一般2-4天就可以收到,这样可以省下了车费路费食宿和人工成本,也是一种很好的方式。)

05、赚钱也要讲诚信

做茶叶生意要想源源不断,讲诚信是最重要的,即使对于完全不懂茶的顾客,也绝不可以采取价格欺骗的方式博取暴利。

今天就分享到这里……下回继续。

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